ChatGPTユーザーの間で突然のアカウントBANが続出、異議申し立ては即座に却下される事態に

月額200ドルのProプランの加入者を含め、ChatGPTのユーザーから、OpenAIからの事前の警告や説明なしに突然アカウントが停止されたという報告が相次いでいます。影響を受けたユーザーは、プラットフォームへのアクセスだけでなく、チャット履歴、メモ、AIの記憶のすべてを永久に失うことになり、世界中のユーザーベースの間でフラストレーションが高まっています。

• 11月上旬以降、OpenAIの公式開発者フォーラムやRedditで苦情が急増しました。
• 長年料金を支払ってきた有料会員や高価格プランのユーザーが、警告なしにアクセスを失っています。
• ユーザーからの異議申し立ては、サポートシステムによってわずか数分で自動的に却下されています。
• 考えられる引き金としては、VPNの使用、非対応地域からのアクセス、厳格なセキュリティ規則などが挙げられます。

突然のBANと自動化されたサポート対応

OpenAIの公式フォーラムでは、Proプランの加入者がログイン時に「account_deactivated」エラーに遭遇し、事前の通知を一切受け取らなかったという顕著な事例が共有されました。11月下旬には、約4年間ChatGPTの料金を支払ってきたと主張する別のユーザーが、異議申し立てが1〜2分以内に自動的に却下され、その後カスタマーサポートから定型文の返信が届いたと報告しています。

考えられる原因とVPNの役割

OpenAIは、利用規約の違反、安全制限のバイパスの試み、アカウントやAPIキーの共有、不審な活動、本人確認の問題など、アカウント停止につながる可能性のあるいくつかの理由を挙げています。同社はまた、サポート対象外の国からサービスにアクセスすることに関連するリスクについても警告しています。しかし、VPNの使用それ自体が規約違反の決定的な証拠となるわけではありません。同様の問題は、10月にもClaudeのユーザーの間で報告されていました。

ユーザーや開発者にとっての意味

こうした突然の強制措置の波は、日々のワークフローをChatGPTに依存している専門家や企業にとって大きなリスクとなります。サービスが公式に提供されていない地域でVPNを利用してプラットフォームにアクセスしているユーザーにとって、貴重なチャット履歴や重要なデータを一晩で失うリスクは、ローカルでのバックアップなしに中央集権型のクラウドAIツールだけに完全に依存することの脆弱性を浮き彫りにしています。