Użytkownicy ChatGPT zgłaszają nagłe blokady kont, a odwołania są natychmiast odrzucane

Użytkownicy ChatGPT, w tym subskrybenci pakietu Pro kosztującego 200 dolarów miesięcznie, zgłaszają nagłe zawieszenia kont bez wcześniejszego ostrzeżenia czy wyjaśnienia ze strony OpenAI. Wraz z dostępem do platformy poszkodowani bezpowrotnie tracą całą historię czatów, notatki oraz pamięć AI, co wywołuje falę frustracji w społeczności użytkowników na całym świecie.

• Skargi nasiliły się na początku listopada na oficjalnym forum deweloperskim OpenAI oraz w serwisie Reddit.
• Długoletni płatni subskrybenci i użytkownicy najwyższych pakietów tracą dostęp bez ostrzeżenia.
• Odwołania użytkowników są automatycznie odrzucane w zaledwie kilka minut przez systemy wsparcia.
• Potencjalne przyczyny obejmują korzystanie z sieci VPN, nieobsługiwane regiony oraz surowe zasady bezpieczeństwa.

Nagłe blokady i zautomatyzowane odpowiedzi wsparcia

Jednym z głośnych przypadków podzielono się na oficjalnym forum OpenAI, gdzie subskrybent wersji Pro napotkał błąd account_deactivated podczas logowania, nie otrzymując wcześniej żadnego powiadomienia. Pod koniec listopada inny użytkownik, twierdzący, że opłacał ChatGPT od około czterech lat, zgłosił, że jego odwołania były automatycznie odrzucane w ciągu minuty lub dwóch, po czym następowały ogólne odpowiedzi szablonowe od działu obsługi klienta.

Możliwe przyczyny i rola sieci VPN

OpenAI wskazuje kilka potencjalnych powodów blokowania kont, m.in. naruszenia zasad użytkowania, próby ominięcia ograniczeń bezpieczeństwa, współdzielenie kont lub kluczy API, podejrzaną aktywność oraz problemy z weryfikacją tożsamości. Firma ostrzega również przed ryzykiem związanym z korzystaniem z usługi z nieobsługiwanych krajów. Korzystanie z VPN nie stanowi jednak samo w sobie dowodu na naruszenie regulaminu. Podobne problemy zgłaszali w październiku użytkownicy Claude.

Co to oznacza dla użytkowników i programistów

Te nagłe fale egzekwowania regulaminu stanowią poważne zagrożenie dla profesjonalistów i firm polegających na ChatGPT w codziennej pracy. Dla osób z regionów, w których usługa nie jest oficjalnie dostępna i które korzystają z VPN, by uzyskać do niej dostęp, ryzyko utraty cennej historii konwersacji oraz kluczowych danych z dnia na dzień obnaża kruchość polegania wyłącznie na scentralizowanych narzędziach AI w chmurze bez lokalnych kopii zapasowych.