Евросоюз обвинил алгоритм TikTok в нарушении правил контента

Европейская комиссия официально обвинила платформу TikTok в нарушении норм европейского Закона о цифровых услугах (DSA). Регулятор считает, что персонализированная система рекомендаций на странице For You создает опасные условия для пользователей.

• Претензии ЕС касаются алгоритма рекомендаций на странице For You
• Регулятор заявил о рисках для психического здоровья из-за контента о грусти и изоляции
• TikTok грозит штраф в размере до шести процентов от глобальной выручки
• Компания ByteDance отвергла все обвинения и назвала заявления неточными

Влияние алгоритмов на психику пользователей

Европейские регуляторы указали на то, что бесконечный поток персонализированного контента затягивает пользователей в так называемые кроличьи норы. Когда человек регулярно взаимодействует с определенными темами, алгоритм начинает показывать ему все больше аналогичных видеоматериалов.

Особую тревогу у комиссии вызывает демонстрация материалов, связанных с грустью, социальной изоляцией или проблемами восприятия собственного тела. По мнению ведомства, подобное бесконечное повторение наносит вред психическому здоровью уязвимых групп населения, включая несовершеннолетних.

Недостаточные меры защиты и требования ЕС

В рамках предварительного расследования комиссия пришла к выводу, что компания не провела должную оценку рисков своего рекомендательного механизма. Кроме того, существующие инструменты контроля, такие как кнопка «неинтересно», признаны неэффективными для кардинального изменения ленты.

Евросоюз требует от TikTok изменить архитектуру страницы For You, опираясь на явные предпочтения пользователей. Регулятор настаивает на отказе от учета времени просмотра в качестве ключевого фактора рекомендаций и регулярном тестировании алгоритма на безопасность.

Реакция компании и возможные санкции

Представители TikTok категорически отвергли предъявленные обвинения, заявив, что выводы комиссии искажают архитектуру платформы и реальные обязательства по обеспечению безопасности. Компания настаивает на наличии эффективных инструментов защиты сообщества.

Если регулятор подтвердит нарушения после завершения расследования, материнской компании ByteDance грозит крупный штраф, достигающий шести процентов от ее общего годового дохода. Данное разбирательство является частью масштабного расследования деятельности платформы, начатого в начале 2024 года.